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キャンプスター 早い・安い・安心サポート!を追求する神戸の海外アウトドア用品専門店

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店長

キャンプスターへようこそ!店長のヤシロと申します。私が責任を持って誠心誠意、ご対応させていただきます。至らぬ所は多々あるかと思いますが、お客様のご要望にできる限りお応えしていくことで、キャンプスターと共に私自身も成長していきたいと思います。リクエストや改善点等ございましたらお問い合わせページからお気軽にご連絡ください。

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ホーム返品について

返品について

初期不良品の返品に関して

初期不良品に関しては商品到着後7日以内にメールか電話にてご連絡ください。至急代品を手配し、対応させていただきます。期限を過ぎると、返品をお受けできない場合がありますので、ご注意ください。不良品の返品にかかる送料は当方で負担いたします。

お客様都合の返品に関して

当店では、通信販売につきものの、サイズやイメージ違いといった不安を払拭するために、お客様都合の返品もお受けしております。以下の返品不可商品に該当しない場合、お届け時に同梱の返品連絡票の指示に従い返送いただくだけで、返品を承ります。

返品不可商品
■商品到着後8日以上経過した商品
■商品タグ・値札・ラベル等が切り離された商品
■パッケージ(袋・箱等)を紛失・破損してしまった商品
■靴箱にテープや運送会社の配送伝票が貼られている商品
■屋内でのご試着・ご試用以外で使用された商品
■セール品・訳あり品・返品不可と明記された商品
■ペット・たばこ等の臭いや汚れ、ゴミが付着した商品

※返金時には振込手数料として一律420円を差し引いた金額を返金させて頂きます。また、お客様都合の返品の場合、返送時の送料はご負担下さい。送料着払いで返送された場合、送料分として一定金額を返金額から差し引かせていただきます。

※上記返品不可商品に該当するにも関わらず返送された場合、返品の受け取りはいたしかねます。再度こちらより返送させていただきますので予めご了承下さい。

※サイズ交換や色の交換をご希望の場合は、返品前に事前にご連絡を頂ますようお願い致します。

※返品交換は1回のご注文につき、1回までとなっております。